Términos y condiciones
Introducción
Bienvenido a Santini. Al acceder y utilizar nuestra página web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestro sitio.
Productos y Servicios
Santini se dedica a la venta de mochilas, bolsos y maletines. Todos nuestros productos son seleccionados cuidadosamente para garantizar su calidad y durabilidad.
Precios y Pagos
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en moneda local y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Aceptamos las principales formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito.
Política de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente. Una vez que el pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Santini, no aceptamos devoluciones de productos a menos que estos lleguen con un defecto de fábrica. En caso de recibir un artículo defectuoso, por favor, contacta con nuestro servicio al cliente dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto, proporcionando fotos y una descripción del defecto.
Procedimiento para Reclamaciones por Defecto de Fábrica
- Contacto: Envía un correo electrónico a contacto@santinichile.cl dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, incluyendo tu número de pedido, fotos del defecto y una descripción detallada del problema.
- Evaluación: Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la solicitud y, si procede, te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
- Envío de Producto: Si se aprueba la reclamación, te indicaremos cómo devolver el producto defectuoso a nuestras instalaciones.
- Reemplazo o Reembolso: Una vez recibido y revisado el producto defectuoso, procederemos a enviar un reemplazo o, si el reemplazo no es posible, a emitir un reembolso completo.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web de Santini, incluyendo textos, imágenes, gráficos y logotipos, es propiedad de Santini y está protegido por las leyes de derechos de autor. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin el permiso expreso de Santini.
Privacidad
En Santini, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Para más detalles sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Santini se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país en el que operamos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicha localidad.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de contacto@santinichile.cl o llamando al +569 46961838.