Políticas de Envío, Garantía y Devoluciones de Santini EIRL: Transparencia y Confianza para tus Compra

🚚 Envíos
La Serena a Chiloé: 3–5 días hábiles
Zonas extremas (Arica–Punta Arenas): hasta 10 días hábiles
Despachamos desde Temuco ✔️
Recibirás tu número de seguimiento al enviar tu pedido.
🛡️ Garantía
Si tu producto presenta falla de fabricación dentro de 6 meses, puedes elegir: reparación, cambio o devolución del dinero (Ley del Consumidor).
🟢 Si ya compraste 3 mochilas Santini, tienes garantía extendida de 24 meses por fallas de fabricación.
No cubre desgaste por uso ni daños accidentales.
🔄 Cambios y Devoluciones
Si no te gustó o quieres cambiarlo:
Plazo: 10 días desde que lo recibes
Debe estar nuevo, sin uso y con etiquetas
El cliente asume los envíos (ida y vuelta)
Si fue error nuestro o viene con falla real:
Nosotros cubrimos los envíos ✔️
💸 Reembolso = valor del producto (no incluye envíos ya utilizados)
📩 Contáctanos
contacto@santinichile.cl
Incluye tu nombre, número de pedido y motivo 😊